inZOI: Creative Studio – Umgang mit bekannten Problemen

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Sa., 22. März 2025
inZOI: Creative Studio – Umgang mit bekannten Problemen
Hallo, Creator!

Wir erhalten von euch immer wieder ähnliche Fragen, daher hier ein kurzer Leitfaden zur Klärung einiger Punkte!

Wenn ihr eines der folgenden Probleme erlebt, überprüft bitte die Informationen unten:

1. Facial Capture funktioniert nicht – Was sollte ich prüfen?

Wenn ihr Probleme mit Facial Capture habt:

Stellt sicher, dass ihr ein iOS-Gerät verwendet, da Facial Capture nur auf iOS unterstützt wird.
Unterstützt werden iOS 16.0 oder neuer.
Stellt sicher, dass sowohl euer iOS-Gerät als auch der PC im gleichen Netzwerk sind.
Prüft die Windows Defender-Firewall-Einstellungen:
Geht zu Firewall und ändert das Netzwerk von Öffentlich auf Privat.

2. „Missing File Privileges“-Fehler bei Installation über Steam?

Dieser Fehler wird häufig durch den Steam-Download-Cache verursacht. So löscht ihr ihn:

Im Steam-Client auf [Steam] > [Einstellungen] im oberen linken Menü klicken.
Den Reiter [Downloads] auswählen und unten auf [Download-Cache löschen] klicken.
[Bestätigen] auswählen, um fortzufahren. (Hinweis: Danach müsst ihr euch wieder bei Steam einloggen!)

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, kann es an euren Systemanforderungen oder verfügbarem Speicher liegen.
Bitte überprüft die Systemanforderungsseite und erstellt ggf. ein Ticket über die Kundensupport-Seite.

3. „Invalid request.“-Meldung beim Hochladen auf Canvas?

Zum Schutz des Canvas-Systems können Uploads vorübergehend gesperrt werden, wenn zu viele Versuche in kurzer Zeit erfolgen.

Die Sperre wird automatisch 24 Stunden nach Beginn aufgehoben. Bitte versucht es später erneut.

4. Die Spielauflösung sieht falsch aus – Wie kann ich das beheben?

Wenn unerwartet niedrige Auflösung oder gestreckte Bildschirme beim Start auftreten, versucht die Auflösung manuell anzupassen:

Öffnet die Konfigurationsdatei unter:
C:\Users\{IhrBenutzername}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows
Ändert die Werte in der Datei entsprechend.

5. „Die Dateigröße eurer Kreation überschreitet das maximale Limit. Bitte ladet eine kleinere Datei hoch.“ beim Hochladen auf Canvas?

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Inhalt, den ihr hochladen möchtet, die zulässige Dateigröße von Canvas überschreitet.

Reduziert die Anzahl der enthaltenen Elemente wie Items, Assets oder Bilder, um die Dateigröße zu verringern.

Gebt uns Bescheid, wenn ihr auf weitere Probleme stoßt – wir hören immer zu!

Vielen Dank!
Das inZOI-Team