inZOI: Creative Studio - Come gestire i Problemi Conosciuti

[Admin]

inZOI: Creative Studio - Come gestire i Problemi Conosciuti

News
Postato
Sab, 22 Marzo 2025

Ciao, Creatori!

Abbiamo ricevuto alcune domande ricorrenti da parte vostra, quindi ecco una breve guida per chiarire alcuni aspetti!

Se riscontrate uno dei seguenti problemi, controllate le informazioni qui sotto:

1. **Facial Capture non funziona – Cosa devo controllare?**

Se riscontrate problemi con il Facial Capture:

- Assicuratevi di utilizzare un dispositivo iOS, poiché il facial capture è supportato solo su iOS.
- Il Facial Capture è supportato su iOS 16.0 o versioni successive.
- Verificate che sia il dispositivo iOS sia il PC siano connessi alla stessa rete.
- Controllate le impostazioni del Windows Defender Firewall:
- Andate su Firewall e cambiate la rete da Pubblica a Privata.

2. **Errore “Missing File Privileges” durante l’installazione tramite Steam?**

Spesso è causato dalla cache di download di Steam. Ecco come svuotarla:

- Nel client Steam, cliccate su [Steam] > [Impostazioni] nel menu in alto a sinistra.
- Selezionate la scheda [Download] e cliccate sul pulsante [Clear Download Cache] in basso.
- Selezionate [Conferma] per procedere. (Nota: sarà necessario effettuare nuovamente il login su Steam!)

Se l’errore persiste, potrebbe essere legato alle specifiche del sistema o alla memoria disponibile.
Controllate la Pagina dei Requisiti di Sistema e inviate un ticket tramite la Pagina di Supporto Clienti per assistenza.

3. **Messaggio “Invalid request.” durante l’upload su Canvas?**

Per proteggere il sistema Canvas, gli upload possono essere temporaneamente limitati se ci sono troppi tentativi in poco tempo.

La restrizione si solleverà automaticamente 24 ore dopo l’inizio. Riprovate più tardi.

4. **La risoluzione del gioco appare strana. Come posso correggerla?**

Se la risoluzione è inaspettatamente bassa o lo schermo appare distorto all’avvio del gioco, provate a regolare manualmente la risoluzione seguendo questi passaggi:

- Aprite il file di configurazione situato in:
`C:\Users\{IlTuoNomeUtente}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows`
- Modificate i valori presenti nel file

5. **Messaggio “Il file della tua creazione supera il limite massimo. Carica un file più piccolo.” durante l’upload su Canvas?**

Può succedere se il contenuto che state cercando di caricare supera il limite massimo di dimensione consentito per Canvas.

Di solito significa che la creazione è troppo grande per essere caricata.

Provate a ridurre il numero di elementi inclusi come oggetti, asset o immagini per diminuire la dimensione del file.

Fateci sapere se incontrate altri problemi—siamo sempre attenti alle vostre segnalazioni!

Grazie!
Il Team di inZOI