inZOI: Creative Studio – Hoe om te gaan met Bekende Problemen

[Admin]

Nieuws
Geplaatst
Za, 22 maart 2025
inZOI: Creative Studio – Hoe om te gaan met Bekende Problemen

Hallo, Creators!

We hebben enkele terugkerende vragen van jullie ontvangen, dus hier is een korte handleiding om een paar zaken te verduidelijken.

Als je een van de onderstaande problemen ervaart, controleer dan de informatie hieronder:

1. **Facial Capture werkt niet – wat moet ik controleren?**
Als je problemen hebt met Facial Capture:

- Zorg dat je een iOS-apparaat gebruikt, aangezien facial capture alleen op iOS wordt ondersteund.
- Facial Capture wordt ondersteund op iOS 16.0 of later.
- Zorg dat zowel je iOS-apparaat als je pc verbonden zijn met hetzelfde netwerk.
- Controleer de instellingen van Windows Defender Firewall:
- Ga naar Firewall en wijzig het netwerk van Public naar Private.

2. **“Missing File Privileges”-fout bij installatie via Steam?**
Dit wordt vaak veroorzaakt door de downloadcache van Steam. Zo maak je deze leeg:

- Klik in de Steam Client op [Steam] > [Instellingen] in het menu linksboven.
- Selecteer het tabblad [Downloads] en klik onderaan op [Clear Download Cache].
- Klik op [Bevestigen] om door te gaan.
- (Let op: je moet daarna opnieuw inloggen bij Steam!)

Als de fout blijft optreden, kan het te maken hebben met je systeem specificaties of beschikbare geheugen.
Controleer de **System Requirements Page** en dien een ticket in via de **Customer Support Page** voor verdere hulp.

3. **“Invalid request.”-melding bij uploaden op Canvas?**
Om het Canvas-systeem te beschermen, kunnen uploads tijdelijk beperkt worden bij te veel pogingen in korte tijd.
De beperking wordt automatisch opgeheven 24 uur nadat deze begint. Probeer het later opnieuw.

4. **De spelresolutie ziet er verkeerd uit. Hoe los ik dit op?**
Als de resolutie onverwacht laag is of het scherm uitgerekt lijkt bij het starten van het spel, probeer dan de resolutie handmatig aan te passen:

- Open het configuratiebestand op:
`C:\Users\{YourUsername}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows`
- Pas de waarden in het bestand aan.

5. **“Your creation's file size exceeds the maximum limit. Please upload a smaller file.” bij uploaden op Canvas?**
Dit gebeurt wanneer de content die je probeert te uploaden de toegestane bestandsgrootte van Canvas overschrijdt.
Probeer het aantal elementen zoals items, assets of afbeeldingen te verminderen om de bestandsgrootte te verlagen.

Laat ons weten als je nog andere problemen tegenkomt – we luisteren altijd!

Dank je wel,
Het inZOI Team